Spedizioni e Resi
- Spedizione gratuita per ordini oltre € 99,00
- Spedizione in tutta Italia, isole comprese, in 24h/72h in base alla destinazione.
- Costo fisso della spedizione : € 8,90
- Costo fisso della spedizione in contrassegno: € 4,90 (consentita solo per ordini di importo compreso tra € 40 e € 400).
- Reso per sostituzione gratuito
- in caso di prodotti difettosi o non corrispondenti all’ordine effettuato, si avrà diritto alla sostituzione con prodotto conforme o di pari importo oppure al rimborso del costo del prodotto comprensivo delle eventuali spese di spedizione sostenute;
- saranno autorizzati resi di prodotti che pervengono in perfette condizioni, sia nell’oggetto che nella confezione originale.
- il diritto al reso decade totalmente qualora il prodotto restituito, non sia integro, sia mancante di elementi integranti del prodotto, oppure in quanto il prodotto abbia subito danni per cause diverse dal trasporto dal venditore al consumatore, non segnalati in precedenza;
- il reso dei prodotti potrà essere effettuato osservando la seguente procedura:
- contattare entro 7 giorni dalla ricezione del prodotto il servizio clienti per email a servizioclienti@ciclismo365.com
- confezionare il prodotto nel suo imballo originale
- impacchettare il prodotto, confezionato nel suo imballo originale, in una scatola (se in buone condizioni, è possibile utilizzare la stessa scatola utilizzata da Ciclismo365
- alla ricezione del pacco, verificato lo stato del reso, provvederemo ad effettuare il rimborso tramite bonifico bancario, inviandoti una mail di richiesta di dati bancari e di conferma di rimborso.
Il reso può essere effettuato entro 10 giorni dalla consegna dell’ordine.
Qualora il reso debba essere effettuato a causa di un errore di CICLISMO 365 SRLS (taglia errata, prodotto errato, prodotto fallato…) il reso sarà gratuito e provvederemo noi al ritiro, sarà necessario contattare il servizio clienti prima di procedere alla spedizione di reso. Altrimenti il reso rimane a carico del cliente, che dovrà occuparsi della spedizione. Il reso/rimborso sarà effettuato non appena i nostri operatori verificheranno che il prodotto sia esattamente nelle condizioni in cui è stato spedito inizialmente o dichiarate dal cliente: nuovo, con etichetta, senza segni di usura.
1. PREZZI E DISPONIBILITÀ
I prezzi dei prodotti CICLISMO 365 SRLS sono chiaramente indicati sul sito e si intendono comprensivi di IVA. Al prezzo del prodotto va aggiunto il costo di spedizione, il cui ammontare varia in base alla quantità e al peso del totale dell’ordine, oltre che alla modalità di consegna. I dati relativi a prezzo e disponibilità riportati sul sito CICLISMO 365 SRLS sono soggetti a modifica senza preavviso, ma per il pagamento vale il prezzo indicato al momento dell’ordine.
2. CONSEGNA DEI PRODOTTI
CICLISMO 365 SRLS consegnerà i prodotti ordinati all’indirizzo che avete indicato durante la conferma dell’ordine. Tutti i tempi di consegna riportati su CICLISMO 365 SRLS sono stime basate esclusivamente sull’elaborazione normale dell’ordine e sui tempi di consegna dichiarati dai vettori. I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive nè gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari. Indicativamente, senza che ciò comporti alcun vincolo per CICLISMO 365 SRLS e salvo eventuali cause di forza maggiore, la merce verrà consegnata da CICLISMO 365 SRLS al corriere entro 24/48 ore (giorni lavorativi).
3. RESPONSABILITÀ
CICLISMO 365 SRLS non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione della spedizione nei tempi concordati dal contratto. CICLISMO 365 SRLS non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto (per le cause sopra citate), avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto. Parimenti CICLISMO 365 SRLS non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento e illecito da parte di terzi, di assegni e altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati.
4. DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità, entro e non oltre 30 giorni lavorativi dalla consegna. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta, cioè i soggetti IVA richiedenti fattura. Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto, previa richiesta di autorizzazione all’indirizzo e-mail info@ciclismo365.com. È consentita la restituzione dei capi d’abbigliamento (accessori compresi) nel caso in cui i prodotti siano difettosi, non soddisfino le aspettative o non siano della taglia desiderata. Nel caso in cui venga inviato un prodotto non conforme è necessario contattare il servizio clienti prima di procedere alla spedizione di reso, in questi casi il servizio è gratuito e le spese di spedizione del reso sono sempre a carico di CICLISMO 365 SRLS . I prodotti non devono essere usati, devono pervenirci integri, non usurati o macchiati, devono trovarsi nell’imballo originale, completi di etichette e di qualsiasi altra eventuale parte li componga. La non osservanza di questi principi rende inapplicabile il diritto di recesso. Invitiamo i gentili clienti a collaborare con noi seguendo la nostra procedura per l’invio dei resi e a non spedirci merce per la quale il diritto di recesso non sia applicabile. In caso di reso il cliente può richiedere un rimborso. Se l’acquisto è stato pagato con metodo Carta di credito/Conto PayPal il rimborso avverrà direttamente sulla carta/conto con cui è stato effettuato il pagamento, mentre se l’ordine è stato pagato con metodo Contanti alla consegna (Contrassegno), il rimborso avverrà tramite bonifico bancario sul conto corrente fornito dal cliente. L’emissione del rimborso in denaro può richiedere fino a 14 giorni di tempo. Una volta ricevuta la merce e dopo averne verificato le condizioni, CICLISMO 365 SRLS calcolerà il valore del rimborso e ne darà comunicazione al cliente.
Attenzione: nel caso in cui il diritto di recesso non sia applicabile, i prodotti verranno trattenuti presso la nostra sede. Sarà premura del cliente organizzare una spedizione per il ritiro della merce a sue spese.
